Почему нельзя поменять книжной продукции

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Сроки возврата денег Возврат обложек для тетрадей и учебников надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм обложки для тетрадей и учебников являются товаром надлежащего качества. Основные Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка обложек для тетрадей и учебников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. Дорогие читатели!

Ноябрь "Книга и чтение в культурном коде человечества".

В наиболее читающих странах мира издатели и книготорговцы — это звенья одной цепи, которые смогли выстроить эффективные взаимоотношения, направленные на решение главной задачи — удовлетворение запросов потребителей. Поэтому и оценки, даваемые ситуации на отечественном книжном рынке книгоиздателями и книготорговцами, заметно отличаются. Если представители книжной розницы утверждают, что все разговоры о ненужности книги и о сокращении читающей аудитории — это миф, то издательства в течение нескольких последних лет говорят об узости нашего рынка и низком потребительском спросе на массовую книжную продукцию.

Обмен и возврат книг в магазин

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции.

Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак.

Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана? Хотя по закону продавец и не обязан проводить возврат или осуществлять обмен бракованной печатной продукции, в некоторых торговых точках, чьи владельцы дорожат своей репутацией, вам могут пойти навстречу.

Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:. Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах. Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсацию.

В ситуации, когда ваше приобретение имеет ярко выраженные дефекты , которые не могли быть получены им в процессе эксплуатации, иначе говоря, налицо заводской брак, вы имеете полное право потребовать от продавца компенсацию.

Справедливо это утверждение даже в том случае, если покупка относится к категории невозвратных товаров — в российском законодательстве существует на этот счет отдельная оговорка.

Правда, в большинстве случаев, чтобы отстоять свое право на компенсацию , вам потребуется подтвердить свою собственную непричастность к возникновению вызвавшего ваши претензии дефекта. Для этого можно пустить в ход такие доказательства, как устные показания незаинтересованных свидетелей или документированные результаты независимой экспертизы.

Для получения последних вам необходимо будет составить соответствующую заявку в экспертное бюро. Как же проводится сама экспертиза? Обратившись в экспертное бюро, вы получите специальный бланк, выполняющий, в данном случае, функцию акта приема-передачи. В нем вам предстоит подробно описать подлежащий экспертизе товар, в обязательном порядке упомянув о его недостатках, выявленных вами лично. Если экспертное бюро подтвердит ваши догадки на счет имеющегося заводского брака, вы получите на руки соответствующее заключение.

С его копией а так же со специально написанным по этому поводу письмом-претензией вы сможете отправиться на аудиенцию уже не с рядовым работником или администратором магазина, а с руководителем торговой точки или даже всей сети, который, по закону, и обязан удовлетворить ваши требования.

Полезно знать: согласно действующим правилам, все расходы на экспертизу должны покрываться недобросовестным продавцом. Перед покупкой не станет лишним проверить качество книги. Если, несмотря на проведенную экспертизу и прочие представленные вами доказательства заводского брака приобретенной книги, продавец отказывается следовать установленному порядку и добровольно осуществлять обмен товара, вы всегда можете попытаться отстоять свои права через суд.

Здесь важно понимать, что обращение в суд по такому поводу, как замена некачественного товара, не всегда является целесообразным: зачастую расходы на тяжбы в разы перекрывают стоимость самой покупки. Однако если отстоять свои потребительские права для вас — это, прежде всего, дело принципа, вам полезно будет узнать, какие именно документы требуются для подачи соответствующего искового заявления. Так, вам необходимо будет подготовить следующий пакет бумаг:.

Важно учитывать, что ответчик, со своей стороны, также имеет право потребовать у суда вынесения экспертного заключения о наличии или отсутствии у реализованного им товара заводских дефектов. Поэтому заявителю стоит позаботиться о том, чтобы ставшая предметом спора печатная продукция всегда была у него под рукой. Стоимость некоторых книг уже приближается к цене бытовой технике.

Насколько я знаю, существует какой-то срок возврата смартфона в магазин без объяснения причин. Думаю, что по книгах могла бы иметь смысл подобная норма, хотя речь должна идти не о днях, а о часах. Человек начал читать и понял, что книга ему не нравится, почему бы ее не вернуть в магазин. С вами трудно согласиться. Если разрешить потребителю вернуть книгу при отсутствии брака, то сразу же откроется возможность злоупотреблений со стороны потребителей.

Магазин превратится в библиотеку. Каждый желающий прочитает книгу и потом вернет ее в магазин. Это не соответствует общественным интересам, а именно экономической деятельности по торговле печатной продукцией. В тоже время, никто не запрещает начать книгу прямо в магазине до ее покупки.

Некоторые люди, обладая техникой быстрого чтения, так и делают. Они могут за час прочитать книгу среднего размера. У них и не возникает необходимости покупать книгу вообще. Имя обязательно. Почта обязательно. Содержание: О возврате книг и другой печатной продукции Подробнее о случаях заводского брака Отстаиваем свои права через суд. Заметили ошибку? Читайте также: Все ли знают свои права покупателей при возврате товара Права потребителя при возврате товара: что нужно… В течение какого срока можно вернуть товар: что… Оформление возврата товара от покупателя: правовые… Возврат обуви в течение 14 дней после покупки:… Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества:….

Смотрите также:. Обсуждение: 2 комментария Дима says:. Эксперт JuristPomog says:. Бесплатная консультация юриста нажмите на номер. Москва и область. Санкт-Петербург и область. Федеральный номер. Поделитесь своим мнением Нажмите, чтобы отменить ответ. Консультация юриста. Доступно о юридическом.

Как иностранцу сдать экзамен на получение гражданства РФ Правила содержания собак в многоквартирном доме в РФ Растаможка авто из России в Украину: специфика и особенности Права и обязанности судьи в РФ Знак инвалид: правила установки, запреты и применяемые штрафы. Получите бесплатную юридическую помощь прямо сейчас. Мы в Facebook. Юрист Помог. Комментарии на сайте. Давайте дружить в соц. Москва, ул. Вавилова, д.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Можно ли вернуть учебники в магазин

Я отлично понимаю, что печатная продукция книги, журналы и т. К моему сожалению, оказалось, что у человека, которому подарок предназначался, такая уже есть. Книгу даже не распаковывали - она так и осталась запечатана фабричным способом и сохранила все наклейки магазина. Чек тоже остался. Решили, что на следующий день обменяю книгу на следующую часть - "Тень Горы".

Можно ли поменять купленную книгу в читай город

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам. О возврате книг и другой печатной продукции Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену. Книгу обратно сдать не получится, если она продавалась в категории уценённых товаров, т.

Закрытая книга

Статистика, мягко говоря, вызывает опасения. При этом цифры, отражающие обеспеченность россиян книжными магазинами, ужасают. Возможности людей купить книги стремительно сокращаются. Во Франции количество книжных магазинов составляет 69,8 на 1 млн населения, в Канаде - 55,7, в Швеции - 54,3, а в Санкт-Петербурге, в нашей культурной столице, - 32,7. В некоторых регионах эти показатели приблизительно на том же уровне, но есть регионы, где дела обстоят куда более печально. Менее всего обеспечены книжными магазинами жители Северо-Кавказского федерального округа, в котором один магазин приходится на тыс. Количество магазинов сократилось больше чем в восемь раз за последние 20 лет.

Есть ли будущее у книжного рынка?

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак.

Но, все же, есть основания, которые позволяют обратиться к продавцу, если покупка оказалась неудачной. Книга относится к непродовольственной продукции.

.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. asimbroch

    Если видешь что начинается беспредел вьеби и беги!Всегда так делал и живой!

  2. teuskewpa82

    Мент это профессия, а мусор состояние души. Ведите честный бизнес и помогайте другим людям, тогда всё будет ок

  3. Агния

    ПРИВІТ). якщо прийшли і шукають припустим сігарєти. ТИ їм виносиш 5 ящиків. як вони знатимуть що більше нема? скажуть, откривай все будем всерівно шукати.

  4. ceamutarat

    Вильна нация! Ха-ха!??

  5. riyvulkouroun88

    Россия, воспрянь своим духом безсмертным!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных