Могу ли я потребовать возврат средств за сломаный телефон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.

Ситуация такая.

Приобрела в салоне Мегафон в Пике телефон к нему защитное стекло и его наклейку на телефон. Стекло наклеили некачественно в результате пробовали переклеить, но не получилось. Как итог отдали мне телефон без стекла а деньги за стекло и его наклейку отказались вернуть. Стекло , наклейка р.

Возврат денег за сломанный телефон

Ситуация такая. Я сдала телефон в сервисный центр не по гарантии на ремонт. Сделали быстро, но не доделали до конца и сломали звук.

Когда мне его привезли курьером я обнаружила что звук не работает. Сдали обратно, после 3 раза сдачи они же предложили написать претензию, т. Написали претензию о возврате денег, пришел отрицательный ответ, ссылаясь на то, что он якобы был сломан до них. После ответа, я пришла за телефоном, компания мне его не отдала, ссылаясь на то,что у меня с собой нет претензии, и якобы курьер мне привезет вечером, но прошло больше месяца, ни телефона, ни курьера и трубки не берут.

По какому законодательству их можно привлечь и вернуть деньги? Юрист Кузьминых С. Юридическая фирма ООО "Партнеръ", 21 ответ, 12 отзывов, на сайте с Данная ситуация подпадает под закон "О защите прав потребителей". Но без суда не обойтись. Дело перспективное. Юрист Злотникова Л. Как то уже перебор. Если сломали звук, то на основании ст. Важно только, чтобы были документы о приеме товара в ремонт и о первоначальной сдаче Вам после ремонта. И обращайтесь с иском в суд, если в удовлетворении требований отказали.

А также с жалобой в Роспотребнадзор. Мне необходима помощь в составлении претензии на возврат денежных средств за товар и взыскание компенсации. Мои отец Насос предназначался для водоснабжения бабушке в село Доброе Грайворонского района. Старый насос вышел из строя необходима была замена на новый центрального водоснабжения в селе нет, есть своя скважина. Технические параметры насоса Grandfar 5GP , написанные в паспорте соответствовали старому насосу.

После установки насоса Grandfar 5GP выяснилось, что он воду с глубины 7,5 метра до зеркала воды поднять не может, а по паспорту он должен поднимать с 8 метров. В субботу Грайворона в п. Насос отказались принимать, объяснив тем, что сотрудник, отвечающий за приемку товара, бывает только в будние дни магазин работает без выходных. Сотрудники магазина в течение часа ни под каким предлогом не принимали товар. Только после звонка в Роспотребнадзор и просьбы предоставить книгу жалоб и предложений, которая была не прошита и в ней отсутствовали печати или штамп, нам предложили пройти в подсобное помещение к дочке руководителя - Татьяне.

Татьяна приняла товар, заверив, что во всем разберутся, почему не качает насос, отправив в авторизированный сервисный центр. В заявлении мы просили вернуть нам деньги для покупки другого насоса. У нас приняли товар, осмотрев его, и оформили приемку товара документально, обещали во всем разобраться без написания претензий.

Спустя неделю с нами связался мастер Максим из сервисного центра. Он заявил, что верхняя крышка на которой был выбит заводской номер повреждена: на ней появились трещины и сколы, то есть механическое повреждение. При сдаче товара в магазин мы произвели съемку насоса со всех сторон, на всякий случай.

Мы скинули съемку насоса мастеру Максиму, который в ответ скинул фото насоса дошедшего до него со сколами на крышке и весь в непонятных рыжих пятнах.

Прошёл почти месяц: не денег, ни насоса я так и не увидел. Она сообщила, что никакие деньги за насос нам возвращать не будут, так как он соответствует всем техническим параметрам, есть заключение у них на руках и мы должны его забрать. На вопрос, почему нам не сообщили о том, что насос можно забирать ничего внятного не ответили. Лишь сказали, что когда-то кто-то звонил по указанному в заявлении телефону.

На вопрос о сломанной крышке, на которой выбит заводской номер, ничем помочь не могут - все вопросы к сервисному центру. На замечание, что насос сдавали не в сервисный центр, а лично им, ответили, что ничего не знают, все вопросы к сервисному центру, они лишь продают. В лучшем случае насос отправят на завод для замены крышки и перебития заводского номера, повторно проведут экспертизу и вернут обратно.

Данный разговор был записан. Могу ли я вернуть: 1. Денежные средства за насос 6 руб 2. Неустойку за незаконное пользование чужим имуществом ГК РФ Статья , так как ни денег ни насоса я пока не увидел. В письменной форме меня не уведомили, а видеться лично с работниками магазина у меня нет желания и возможности так как это только в рабочее время. Компенсация морального вреда в досудебном порядке 30 руб,. Также На почве нервных стрессов у бабушки начались проблемы со здоровьем: вызывали, на дом врача.

Терапевт назначил экстренное проведение полного обследования с возможной госпитализацией. Так же транспортные и расходы на оператора. Если возможно из претензии доработать заявление в Прокуратуру, Департамент экономического развития и Роспотребнадзор. Юрист Болдырев Р. Обращайтесь к юристам сайта в личном сообщении. Кто может помочь составить ответ написьмо претензию? Покупатель предьявил, что автомобиль в ненадлежащем виде и сломан..

Машина была продана 26 ноября, сегодня пришло только письмо! Составленно не грамотно Просьба не звонить мне, не могу разговаривать по телефону. Общаться онлайн. Юрист Каравайцева Е. Для помощи в составлении претензии Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Юрист Бычкова Н. Для того, что бы вам оказать более подробную консультацию и квалифицированную помощь в этой ситуации, Вам необходимо обратится в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста Всего вам наилучшего.

Юрист Соколов Д. Здравствуйте уважаемая Екатерина, Вам необходимо обратится в личные сообщения и детально с юристом все обсудить.

Юрист Слюсарев А. Вам необходимо обращаться к выбранному Вами юристу посредством личных сообщений. Муж заказал дорогостоящую запчасть в организации, которую нашел в интернете в другом городе.

В связи с невозможностью заказа оригинала запчасти и где-либо ее купить, в этой компании ее должны были сделать под заказ по нашему образцу они на этом специализируются. Общение по поводу заказа шло по электронной почте и по телефону, письменный договор не был заключен. Оговаривались сроки месяца. В итоге прождали запчасть 8 месяцев, все это время были без машины, машина стояла в сервисе на платной стоянке.

Запчасть пришла, но оказалась бракованная, мужу пришлось обращаться к специалистам, чтобы ее доработали опять же дополнительные траты. Проработав меньше месяца-она сломалась. После переговоров с производителем-отправили им обратно, и после своей экспертизы они подтвердили, что это гарантийный случай и бесплатно должны были переделать. И вот мы снова ждем уже 4 месяца, кормят обещаниями. Мы хотим подать в суд на эту компанию. Возможно ли выиграть это дело и получить возврат денег за запчасть, за наши дополнительные траты платная стоянка, доработка запчасти, оплата за разборку-сборку коробки в сервисе и т.

Адвокат Квактун Р. Добрый день! Да, возможно по Закону "О защите прав потребителей", Вам нужно написать претензию в адрес завода, а остальное сделает юрист. Юрист Акулиничева А. Вам нужно составить грамотно претензию изложить ваши требования согласно закону о защите прав потребителей и отправить заказным письмом с уведомлением, с момента получения ими у них будет 10 дней для удовлетворения ваших требований, если по истечению этого срока ответ не поступит или он вас не устроит, следует обращаться в суд по вашему выбору либо по вашему месту регистрации, либо по месту нахождения ответчика если сумма иска будет до 50 тыс.

Остались вопросы-обращайтесь. Уважаемые юристы прошу помочь советом. Оказался в следующей ситуации — возвращал телефон сломанный в течение 7 дней после покупки дата покупки Просил вернуть мне деньги.

Продавецдо сегодняшнего дня не передал мне ни товар, ни деньги. Я подал иск. В суде продавец говорит о том что: 1. При последнем моем обращении в салон связи Естественно ни чего такого не составлялось, мне при этом визите было отказано в возвращении денег и предложено было забрать отремонтированный телефон. А продавец прямо на суде придумал этот некий Акт. Продавец говорит, что отправлял мне телеграмму о том, что они готовы вернуть деньги — показывает ее суду с отметками об отправке.

НО я так же не получал ни каких телеграмм, отметок о вручении у продавца нет.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Постараемся ответить на самые актуальные вопросы при возврате. В каких случаях можно вернуть телефон продавцу Причины возврата телефонов обычно таковы: Заявленные характеристики не соответствуют действительности; При ближайшем рассмотрении обнаружены незначительные дефекты, которые были нанесены при производстве, транспортировке или хранении; Гаджет поломался во время гарантии. Относительно технически сложных приспособлений потребитель может отказаться от исполнения условий договора купли-продажи и запросить возврат потраченных денежных средств, а также требовать замены на товар с теми же потребительскими свойствами. Гарантийный период время безвозмездного обслуживания и устранения дефектов товара.

Как вернуть по гарантии телефон на возврат денег

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу. Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов.

Обязаны ли вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке. Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно срау требовать возврат денег за неисправный телефон на гарантии

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Возврат денег за некачественный телефон

.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

Могу ли я требовать вернуть мне деньги за сломанный телефон на гарантии

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. brinorin

    Привет Тарас! Смотрим тебя всем Запорожьем!

  2. Анастасия

    Тарас добрый день! Вопрос от работополучателя. Если предприятие берет на работу человека без оформления типа на испытательный срок один месяц. Какую ответственность несёт работополучатель за то что соглашается работать неофлрмлегным?

  3. Галина

    Постройка этих этих стадионов не имеет никакого отношения к развитию футбола в России, детско-юношеский футбол никогда не будет играть на этих полях! Далее посчитаем расходы на их содержание: электроснабжение, коммуникации, отопление, текущий ремонт и т.д! Вы возможно не плохой юрист, но экономика для Вас тёмный лес!

  4. Демьян

    Плевать на твою мнение

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных