Как вернуть поставщику поломанный товар на ремонт

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Любая фирма хотя бы раз сталкивалась с поступлением бракованного товара. Как в такой ситуации отразить возврат товара, ведь эта операция не является реализацией от поставщика? А если возврат приходится на другой налоговый период? Как учитывать НДС? Какие документы оформить?

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi.

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока.

Замена и Возврат товара

Бухгалтер широкого профиля с летним опытом. Сейчас уже на пенсии, чтобы не закиснуть изучаю, что изменилось в отрасли, собираю интересные мне материалы. Надеюсь, они будут полезны и вам в вашей работе — пока экономика работает, без бухгалтерии не обойтись. Не всегда при заключении сделки на продажу или поставку товара обе стороны остаются довольны полученным результатом.

Случаи возврата происходят достаточно часто, и имеют различные на то причины: например, не ликвидность товара просрочка, нетоварный вид и т. Для того чтобы оформить отмену принятия товара и провести возврат денежных средств следует оформить отдельные документы, в которых обязательно указывается, что стало причиной возврата.

Если продажа происходила безналичным способом, то необходимо также заполнить справку для банка. Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком нужное подчеркнуть. В соответствии со ст. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

На основании изложенного, согласно ст. В случае отклонения моей претензии буду вынужден а обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда.

Основание: ст. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Чаще всего при покупке товаров в розницу продавец и покупатель составляют договор, в котором подробно описаны все обязанности сторон, в том числе и поэтапный порядок шагов на возврат товара поставщику, и какие документы оформлять для этого. Если же данный вопрос не отрегулирован документами, следует обратиться к закону за разъяснениями, как правильно поступить.

Конечно, покупатель и поставщик могут устранить все недостатки продукции по обоюдной договоренности. К ней относятся продукты питания, цветы, лекарственные препараты из аптеки. В отношении этих товаров очень сложно доказать наличие дефектов, ведь поставщик может сослаться на неверное хранение продуктов самим покупателем. Лучше хранить такие покупки в холодильнике, если нет запретов. А также в случае отказа провести экспертизу. Она будет официальным подтверждением того, по чьей вине был испорчен объект и поможет вернуть деньги.

Доказать наличие недостатков в техническом устройстве поможет проведенная диагностика. Ее качество определить сложно, так как дефекты могут возникнуть при неправильной установке, подключении, в результате перепадов напряжения электросети. Основным пунктом является сохранность целостности пломб. К ней относятся посуда, игрушки, мебель, одежда, обувь. Внешние недостатки этих объектов сможет легко определить каждый человек.

Но при необходимости обязательно проведение экспертизы. С начала года перечень бумаг для возврата, а также действия покупателя и поставщика напрямую зависят от того, в какой день клиент обратился с условиями возврата стоимости изделия. Если покупатель обратился в день совершения покупки и до снятия кассовой отчетной справки с аппарата кассира, то необходимо предоставить следующие бумаги:.

Если поставщик отказывается вернуть стоимость товара при явных недостатках вещи или же просто исходя из желания клиента в указанный срок, то к такой компании может быть применена административная ответственность. Также возможна произвольная форма шаблона. Также покупатель может сам составить акт о возврате товара, в котором должен обязательно отразить:.

В качестве участников комиссии могут выступать сотрудники независимой организации. Акт оформляется в 4 экземплярах. Также при обнаружении дефектов клиент вправе составить претензию на имя поставщика и указать в ней:. Когда покупатель обнаружил дефекты товара, его комплектации, упаковки, то у него есть два способа решить эту ситуацию:.

Возвращение может быть осуществлено в период гарантийного срока или срока годности. Однако можно вернуть товар и в течение 2 лет, если:. Доказать наличие недостатков можно с помощью фото, видео и других материалов в судебном порядке, а также с помощью привлечения свидетелей. При покупке объект перешел в собственность покупателя, поэтому в случае возвращенного изделия это будет являться обратной сделкой от клиента к поставщику.

Счет-фактура находит обязательное отражение в журнале продаж. Так как возврат продукции — это обратная сделка, из которой следует уплата налогов и регистрация в учете операций по реализуемому товару, то организации не имеют права предъявлять налог на добавленную стоимость для оплаты, то есть поставщик не обязан применять вычет. Пошаговый порядок работы в данной ситуации определяется тем, успеют ли принять проданный продукт на учет или нет.

Возврат товара продавцу декларирует, какие документы необходимо оформлять для совершения сделки. Это нелегкий и иногда очень затяжной процесс, сопровождающийся составлением множества бумаг и даже обращением в соответствующие инстанции. Но это не должно останавливать покупателя от защиты своих прав. Ему необходимо обязательно учесть следующие нюансы:.

Если клиент учтет все эти пункты и усвоит, как правильно оформить возврат товара поставщику, то вернуть выручку за некачественную продукцию или потребовать ее замены будет гораздо легче. Часто купленная продукция не соответствует многим предъявленным критериям и требует замены или возмещения денег. Процесс возвращения отнимает много сил как у продавца, так и у покупателя, поэтому так необходимо уже на этапе выбора товара и заключения договора быть внимательным и требовать соблюдения всех норм закона.

По закону, покупатель имеет полное право вернуть товар продавцу обратно, если его что-либо не устроило. Как правильно оформить документацию в таком случае, будет зависеть от нескольких факторов, среди которых: причина возврата, сроки и прочее. Как правильно провести возврат товара поставщику и какие нюансы важно знать перед началом работы, разберемся в статье.

Казалось бы, есть очень много причин, по которым покупка может быть возвращена обратно продавцу. Но на самом деле их всего две:. В некоторых случаях, если товар возможно исправить или доукомплектовать, то возврат делать вообще не придется. В таком случае и документы оформлять не нужно. Согласно статье ГК РФ, после того, как в приобретенном изделии был выявлен брак, покупатель должен обратиться с устной просьбой непосредственно к продавцу или к лицу, которое его представляет.

Если поставщик согласен с подобным заявлением, то оформляется соответствующий документ:. Если есть возможность ремонта, а недостатки незначительные, то важно прописать в бумагах срок, за который предприятие обязуется устранить неполадки и вернуть вам товар в полной комплектации. В противном случае процесс может затянуться на продолжительный период времени, а вы не сможете никак повлиять на это.

Если же компания отрицает наличие брака и не видит оснований для возврата, то покупателю нужно запастись такими письменными документами:. Возврат товара поставщику не обязательно означает, что в нем был обнаружен изъян, вернуть можно и качественную продукцию. По закону предусмотрены такие причины:. Помимо перечисленных выше ситуаций, на возврат товар можно отдавать, если в заключенном договоре есть соответствующий пункт, который разрешает это делать.

К примеру, если вы получили определенное количество телевизоров и не продали их в отведенный срок, то возврат качественного товара поставщику будет абсолютно оправдан. Возврат товара поставщику при нарушении пунктов договора, предоставлении изделий в неправильном количестве или комплектности, производится точно так же, как и некачественных образцов. Теперь давайте разберемся, при возврате покупки поставщику, какие документы оформлять.

Для начала нужно сказать, что налоговая инспекция воспринимает возврат товара поставщику, как обратную продажу, то есть такую, где продавец и покупатель меняются местами. Особенные сложности бывают с тем, как оформить возврат алкогольной продукции. Дело в том, что оптовая и розничная торговля такими напитками осуществляются по разным лицензиям. Давайте рассмотрим некоторые налоговые нюансы, которые важно знать, чтобы правильно оформить бумаги:.

Если появляется необходимость, покупатель восстанавливает сумму НДС, которая ранее была вычтена, именно в том временном периоде, когда был оформлен возврат. Но если обе стороны согласны на уничтожение некачественной продукции, вместо ее возвращения поставщику, то последний относит такие денежные потери к затратам на брак. Для этого вносятся уточняющие данные.

Образец, как это верно сделать, можно найти в интернете на специализированных сайтах. Мнения, что такие действия правильные, придерживается и Налоговая служба. Как вы видите, оформление документов для возвращенных товаров — дело хлопотное и не очень простое. Но, если внимательно прочесть информацию, и вникнуть в нее, трудностей не останется. В любом случае, оговорите возможный возврат продукции с поставщиком, это поможет избежать большого количества неприятных ситуаций. Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности.

Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак. Тем не менее, наиболее распространенной является проблема ненадлежащего качества продукции.

Это влечет сложности с его использованием по назначению, невозможность дальнейшей розничной реализации. С тонкостями процесса разберемся в настоящей статье. Суть заключается в том, что в первом случае стороной сделки, приобретающей вещь, является более незащищенный субъект — человек.

В случае с поставкой, оба контрагента являются субъектами предпринимательской деятельности и ведут дела на свой страх и риск. Несмотря на отсутствие строгих штрафов, и больших санкций, какие предусмотрены обозначенным Законом для защиты граждан, ГК РФ все же довольно подробно регламентирует отношения по поставке, посвятив ей целый параграф под номером три главы Тем не менее относительно порядка и условий возврата партии при отношениях по поставке законодатель все относит нас к общим правилам, применяемым к купле-продаже.

Таким образом, закон дает продавцу и покупателю широкий простор для творчества в части формирования случаев, порядка, исключающих условий и прочего, что касается отношений по обратной передачи приобретенной продукции, имеющей недостатки. В практике существует множество различных ситуаций, которые могут послужить поводом для отказа покупателя от сделки. Они могут зависеть от любой из сторон.

В ряде случаев право вернуть изделие корреспондирует обязанности его принять.

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять — образцы заполнения

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Возврат товара на ремонт поставщику

Возврат товара поставщику Как оформить возврат товара поставщику Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки. В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком. Вы уже зарегистрированы?

Как вернуть поставщику поломанный товар на ремонт

Глава столичной юстиции Станислав Куценко дает советы, как защитить свои права, если вы получили некачественные услуги или товар вам не подходит. Ежедневно сотни тысяч украинцев становятся покупателями некачественного товара. И дело не в том, что украинцы не знают своих прав: большинство как минимум слышали о Законе "О защите прав потребителей". По статистике неправительственных организаций, на возврат товара решаются только те украинцы, которые выложили за покупку немалую сумму. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Бухгалтер широкого профиля с летним опытом. Сейчас уже на пенсии, чтобы не закиснуть изучаю, что изменилось в отрасли, собираю интересные мне материалы. Надеюсь, они будут полезны и вам в вашей работе — пока экономика работает, без бухгалтерии не обойтись. Не всегда при заключении сделки на продажу или поставку товара обе стороны остаются довольны полученным результатом. Случаи возврата происходят достаточно часто, и имеют различные на то причины: например, не ликвидность товара просрочка, нетоварный вид и т.

Возврат товара на ремонт поставщику оформление документально Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар договор поставки и накладная ТОРГ Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете.

Дамы склонны мерить золотое или серебряное украшение часами, а эксцессы с его обменом и возвратом все равно случаются, и не только в случае, если товар просто не подошел. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в салон?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Аристарх

    Работаю с бывшим ГАИшником, рассказал как раньше, да и сейчас зарабатывают на этих же самых приборах. Перед тем как тебе дадут дунуть в трубку, на мундштук капнут водки. Ну и все собственно, дунул, и сразу показало. Если просишь новый мундштук, очень важно проверить герметичность пакета в котором он лежит. Бывает, что иглой прокалывают пакет, ну и там по отработанной схеме

  2. Антонида

    Малачага Антом правельно все до последнего слова

  3. Степан

    Вопрос, а что будет с сроком исковой давности? От какой даты он будет течь?

  4. marbcuce1971

    Леща позорного давайте коррупционерам! И пусть пишет заявление, тварь, если осмелится!

  5. Софья

    Сейчас ляпнешь ересь, побуянишь под радой, а завтра пара свежеиспеченных наслушавшихся херни зомбо-бабушек выберут хуюлю вот тогда и узнаешь, стоило ли платить за газ, за растаможку и на телик орать долой пороха .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных