Что делать если договора на услуги нет как предъявить претензию

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В какие сроки турист, недовольный качеством путешествия, должен предъявить фирме претензию? В какие сроки претензию следует рассмотреть? Как оформить отказ туристу в его претензии? Как это обосновать? Ответы на эти вопросы с примерами из практики вы получите из нашей статьи.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин С-нов купил товар без заключения договора купли-продажи или договора поставки товара, имеет лишь копию счета-фактуры и накладную на полученный товар.

Что делать если договора на услуги нет как предъявить претензию

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин С-нов купил товар без заключения договора купли-продажи или договора поставки товара, имеет лишь копию счета-фактуры и накладную на полученный товар.

Вопрос: Будет ли накладная с подписью и печатью получателя товара - покупателя доказательством передачи товара? Можно ли написать претензию к получателю товара?

Согласно п. Согласно ст. Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

Претензия по договору оказания услуг относится к официальной документации и имеет своей целью заявить второй стороне договорных отношений о какой-либо проблеме, возникшей вследствие ненадлежащего исполнения или неисполнения условий договора. Открыть и скачать онлайн. Сфера оказания услуг очень специфична.

Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат.

Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом. В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок.

Что мне делать в таком случае? Является ли это ненадлежащим исполнением? В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя. Кроме того, Закон гарантирует гражданам защиту от недобросовестных контрагентов.

Отдельные положения по ненадлежащему исполнению работ и предоставлению услуг содержаться в части второй Гражданского кодекса. Рассмотрим правила составления претензии, порядок ее подачи и действия в случае отказа исполнителя от выполнения условий заказчика.

К претензии следует приложить копию своего паспорта, копии договора и платежного поручения о переводе денег, переписку если была с исполнителем. Опись документов можно сделать на отдельном листе или в конце текста.

Претензию следует отправить непосредственно начальству компании-исполнителя. Целесообразно оставить себе ее копию. Если вы подаете документ лично, попросите, чтобы на вашем экземпляре поставили дату получения претензии. В суд обратиться можно, но для начала дождитесь ответа от контрагента. Если он не отвечает в течение 10 дней, подавайте иск, к нему приложите претензию и обязательно укажите, что сделали все возможное для досудебного урегулирования спора.

Хотя претензионный порядок и не является обязательным для обращения в суд, в некоторых случаях в принятии иска могут отказать, если вы не пытались уладить дело мирным путем например, если перевозчик нарушил условия сделки, претензионный порядок обязателен. Неустойку можно взыскать за просрочку исполнения обязательства. Причем потребовать денежного взыскания можно:.

Если потребитель сам виноват в том, что заказчик не смог исполнить условия договора, исполнитель ответственности не несет например, если потребитель не выдал деньги на работы или не пустил строителей на территорию объекта.

Требование о взыскании неустойки можно предъявить в виде претензии. Но чаще всего самостоятельно добиться получения выплаты трудно — вопрос предстоит решать в судебном порядке. Если вы заметили отступление от условий договора во время его исполнения, составьте акт о ненадлежащем выполнении и откажитесь принимать работы, пока результаты вас не удовлетворят.

Если ненадлежащее исполнение договора выявлено позднее, вы можете обратиться к исполнителю на протяжении 2 лет со дня принятия работ 5 лет — для недвижимости. Если по условиям соглашения исполнитель и заказчик договорились о конкретном материале работ, подрядчик не вправе отступать от них. Если оговоренный материал является некачественным или неподходящим, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя ст.

В случае самовольного изменения проекта заказчик вправе потребовать, чтобы работа была переделана или был возмещен ущерб, понесенный из-за использования другого материала.

В спорной ситуации доказать ненадлежащее исполнение договора можно с помощью экспертизы. Заключение специалиста можно приложить к претензии или к исковому заявлению. Если в условиях договора был оговорен конкретный цвет объекта, заказчик вправе предъявить исполнителю одно из требований п. Если в условиях соглашения не было указания на желательный цвет, то доказать ненадлежащее исполнение сделки не выйдет.

Можно решить вопрос в устной или письменной форме. Если удастся найти решение, составьте дополнительное соглашение к договору, в котором укажите новые сроки, условия исполнения и оплаты работ или услуг.

Если не удалось найти компромисс, составляется претензия о некачественных работах. Предъявите ее начальству исполнителя. Укажите в документе, что в случае неисполнения ваших законных требований, вы будете вынуждены обратиться в суд. Иск о неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора предъявляется в суд общей юрисдикции или в мировой суд в зависимости от размера требований.

Обращаться в суд целесообразно, если подрядчик не идет на контакт с потребителем или отказывается признавать свою вину. В исковом заявлении можно потребовать возмещения убытков, взыскания неустойки, выплаты моральной компенсации. Кроме того, вы, конечно, не обязаны платить за некачественно предоставленную услугу.

Предъявите исполнителю претензию. В соответствии с п. Если исполнитель уклоняется от возмещения ущерба, обратитесь в суд. Специалист Павел Мищенко расскажет, как защитить себя в ситуации, когда заказчик срывает сроки работ.

Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Добрый день. Заключила договор подряда на отделочные работы, а именно, на выкладку плитки.

Плитка очень дорогая, дизайнерская, заказана из Италии. Подрядчика выбирала долго, ориентируясь на добросовестность и качество. И что в результате? Почти треть плитки была испорчена! Понимаю, что часть ее может повредиться… но не столько же! На что я могу претендовать, ведь плитку не вернуть? Консультант - Т Прошу помочь! Заказали с женой кухню, утвердили проект. Но я же не виноват, что у него не получалось! За этот модуль выставили дополнительный счет. Оплачивать его отказываемся, есть ли в законе норма, которая бы защитила мои интересы?

Вам должны установить этот модуль бесплатно. В противном случае отказывайтесь от сделки. Заказала памятник бабушке в июле , оплатила большую часть суммы из , мне выдали чек об оплате. На словах было оговорено, что памятник будет установлен в течение трёх месяцев, после чего я оплачу оставшуюся сумму.

В чеке срок исполнения не указан, есть печать исполнителя ИП. Сейчас уже прошло больше 7 месяцев, исполнитель не выполнил заказ по установке памятника и всё время ссылается на плохую погоду или что у него много другой работы. Я живу в другом городе. Как мне быть в данной ситуации? Направить исполнителю претензию, а потом обратить в суд? Могу ли я взыскать неустойку, так как разумные сроки исполнения прошли? Наняли подрядчика по монтажу натяжного потолка,заключили договор. Приехали натянули потолок все по срокам,НО испортили сами его вымазали мазутом,потерли обратной стороной губки образовались два пятна с изменением структуры потолка,расчет произвели,тк недостаток заметили после оплаты.

Переделывать отказываются,наврали,что изделие отправят на завод чтобы признали как дефект и вышлют якобы новое полотно,в итоге сняли этот потолок,уехали и не берут трубки Акта о выполнении работ нет,не привезли,но в договоре прописано,что аванс выдан рублей Подскажите пожалуйста,что нам делать? Что делать если работы не выполнены или выполнены не в срок? Как защитить права, составить претензию, акт о ненадлежащем выполнении?

Комментарии: 6 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:.

Похожие материалы Ремонт по гарантии, какие права есть у потребителя? Когда начинает работать гарантия, как правильно сдавать вещи в ремонт, чтобы не обманули?

Заказчик не подписывает акт о выполненных работах. Основные причины отказа в подписи, как повлиять на заказчика? Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент. Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа. Многие считают, что единственный выход в случае нарушения контрагентом прав или законных интересов сельхозпредприятия — обратиться в хозяйственный суд. Однако не следует забывать о досудебном порядке урегулирования спора между сторонами, который реализуется путем направления нарушителю претензии. В консультации рассмотрим требования к претензии, срок ее рассмотрения и прочие, не менее актуальные вопросы. Вообще лица, нарушившие права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая претензии или обращения в суд ч.

Возврат денег за не оказанную услугу

Большинство людей боится самостоятельно отстаивать свои нарушенные права, не верят в собственные силы. А для того, чтобы добиться справедливости нет необходимости обращаться куда-то или к кому-то, достаточно приложить небольшие усилия, немного терпения и самую малость специальных знаний. Услуга - товар неодушевленный, никакими признаками не обладающий, действие, которое нельзя назвать созидающим что-либо. Но в тоже время, если мы отправляемся к стоматологу или парикмахеру мы должны видеть результат оказанной услуги или все-таки выполненной работы. Но, если с работами все понятно, было одно, стало другое, то с услугами сложнее. Словари трактуют услугу как деятельность, приносящую саму по себе пользу тому, для кого она осуществляется. Услуга предполагает изменение качеств существующего предмета или получение какой-либо информации на интересующую заказчика тему.

Работа с претензиями туристов

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат. Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом. В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок. Что мне делать в таком случае? Является ли это ненадлежащим исполнением? В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя.

Предъявляем претензию контрагенту

Претензия по договору оказания услуг является способом досудебного урегулирования спора возникшего в связи с ненадлежащим качеством услуг, нарушением срока оказания услуг или неоплатой оказанных услуг. В случае, если направление претензии по договору является обязательным условием досудебного порядка в соответствии с договором возмездного оказания услуг, без подтверждения факта направление претензии исковое заявление суд оставит без рассмотрения. В соответствии с Гражданским кодексом РФ общие нормы, регулирующие правоотношения по договору подряда применяются к договору возмездного оказания услуг, если их применение не противоречит существу правоотношений сторон. Претензия по договору подряда может содержать требование об устранении силами подрядчика недостатков выполненной работы, принятия заказчиком выполненной работы и ее оплаты, а также другие требования.

Просто в этом случае факт оказания услуг нужно будет подтверждать иными документами — счетами и актами оказанных услуг, перепиской сторон при наличии. Даже претензия, с которой согласится контрагент, может служить доказательством наличия правоотношений.

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Услуги без договора - Адвокач
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Гордей

    Единственый плюс это то что население распрощается с иллюзией того что ему просто так, без жертв, что-то дадут. Дедушка Ленин об этом плюсе сказал так: чем хуже тем лучше.

  2. Зосима

    Даже после непринятия закона все счастливы, но осадочек остался, да?

  3. engradur

    Я купил часы (умные хочу вернуть , прошло 4 дня с момента покупки , вернут ли мне всю сумму упаковка немного мятая )?

  4. Варлаам

    Здорово получается, как же они себя любят, чихнул заработал 2 года, пальцем тронул, получил 5 лет, а когда твою жену оскорбляют или на нее напали, или на тебя напали ты защищаешься и не дай бог нападающий пострадал тебя же и прикроют за превышение самообороны. Это нормально ?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных